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  • ¿Es usted un fabricante o comercial?
    Free Soul es la empresa de fabricación y comercialización con 13 años de experiencia, aprovechando las ventajas de la cadena de suministro integrada: tejido, teñido, impresión, corte, costura y embalaje, podemos cumplir con varios requisitos de producción.
  • ¿Podemos obtener una muestra antes del pedido y cómo podemos obtenerla?
    1) Sí, sin duda, podemos enviarle una muestra para su verificación y confirmación. 2) Flete para recoger y cargo de muestra pagado por el comprador. (a) Si tiene su propio número de cuenta de consignatario, después de pagar el cargo de la muestra, organizaremos la entrega. (b) Si no, puede pagarnos el flete y el cargo de la muestra, organizaremos el envío por nuestro servicio de mensajería.
  • ¿Podríamos tener nuestro propio diseño?
    Claro, aceptamos OEM y necesitamos entre 7 y 15 días para continuar con la producción de la muestra.
  • ¿Cómo controláis vuestra calidad?
    Free soul cuenta con un equipo de producción profesional y tiene un estricto control de calidad de la tela y los productos, cada tela y producto serán inspeccionados y probados cuidadosamente antes del envío.
  • ¿Cómo podríamos comenzar la cooperación?
    1) Aprobación de la muestra. 2) 30%/50% de depósito o emisión de LC después de recibir nuestro PI. 3) El cliente aprueba nuestra muestra de preproducción y obtiene el informe de prueba si es necesario. 4) Iniciar la producción a granel. 5) Organizar el envío. 6) El proveedor organiza los documentos necesarios y envía una copia de estos documentos. 7) El cliente paga el saldo. 8) El proveedor envía los documentos originales o libera la mercancía. 9) Garantía de calidad por 90 días después del envío.
  • ¿Cuál es el MOQ?
    Normalmente son 500 piezas por diseño, pero apreciamos a todos como usted como clientes potenciales, por lo que podemos hacer todo lo posible para iniciar un pedido de prueba para establecer una cooperación a largo plazo.
  • ¿Cuáles son sus condiciones de pago?
    T/T, L/C, Western Union, Paypal, etc.
  • Do you accept customization?
    We support customization on logo,color,patterns,size,package and accessories that relative to products.
  • What's the MOQ?
    For Beach towels, MOQ is 100pcs each design For blanket, MOQ is 300-500pcs, it depends on your designs as well.
  • Is sample charged?
    For stock samples, we could send for free but need freight collect. For customized samples, sample is charged but sample cost will be refunded when you place an order.
  • What is the sample time and first order delivery time?
    Towel sample time is 5-7 days. Blanket sample time is 7-10days. Order production time on towels is 20-25days, order production time on blankets is 30-35days. The production time is decided by order quantity.
  • If I want make a customized sample,what format you need for logo print or pattern print?
    PDF, AI, JPG, PSD all accepted. But we suggest the files must be high-definition, then final printing effect will be perfect.
  • Can you provide design proof if I have no my own designer?
    We have professional designers could support you on designs development adjustment before sampling, only the designs are confirmed by you , could we start samples or order production. So don’t worry about it.
  • Do you agree to sign a NON-DISCLOSURE AGREEMENT before sending our designs?
    Sure, we agree to sign an agreement with you before receiving your design and will keep our promise.
  • What’s payment terms? Any third party payment?
    We usually accept T/T and L/C, we also accept Alibaba trade assurance, Western Union, Paypal.
  • What shipment term you can do?
    We can do EXW, FOB, FCR, DDP, DDU and so on as your need.
  • Which logistics you use for shipping?
    We have cooperated with DHL, FEDEX, UPS, for long time, so we could get a price discount from them. Then we could send you a better shipping cost.
  • Can you do FBA Service?
    Yes, our factory are experienced to do FBA Service. And we have cooperated with professional shipping agent to ensure goods will be sent to Amazon warehouse safely.
  • What certificates that your company have?
    Our factory have BSCI,GRS,OEKO-TEX 100 certification.
  • Which test report your products have passed?
    A.REACH,BV,SGS,ROSH,CA65 and so on and we could provide free sample if you want to get other tests. B.We have our own inner test center and could make some basic tests C. We have cooperated with third party international test centers, if you have requirements, we could test in 3rd party test centers.
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